Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 99op

Chính sách này giải thích rõ 99op thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao — bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hoạt động truy cập trên điện…

Bảo mật SSLKhông bán dữ liệuXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
99op Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 99op
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 99op bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật, tách biệt với dữ liệu thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin chúng tôi lưu về bạn hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn.

Mã hoá dữ liệu

Mọi kết nối đến 99op đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên truy cập

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo nghĩa vụ lưu trữ hợp lệ. Sau khi xóa tài khoản, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân trong thời gian quy định.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trên điện thoại Mở 99op trên điện thoại, vào mục tài khoản rồi chọn phần hỗ trợ để gửi yêu cầu bất cứ lúc nào.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại 99op

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của bạn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ thông tin tài khoản, giao dịch nội địa đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi nhận để xử lý và đối soát.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem thông tin nào. Đội ngũ tiếng Việt sẽ phản hồi và cung cấp dữ liệu trong phạm vi quy định.

Liên hệ qua live chat hoặc email và yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu cá nhân theo thời gian lưu trữ bắt buộc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích không cần thiết có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi tài khoản sử dụng nền tảng. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ ở các khu vực được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.